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Como escolher meu Tamanho?

Todos nosso produtos possuem as medidas em sua páginas, nas descrições dos produtos. Mas sabemos que nem sempre é fácil saber qual tamanho escolher. Por isso, não deixe de nos chamar no WhatsApp (21)3253-1500 para te ajudarmos nessa escolha.

Trocas e Devoluções

Na Amandine, queremos que você se sinta 100% feliz com a sua compra. Por isso, oferecemos uma [u]Central de Trocas Online[/u], onde você pode solicitar sua troca ou devolução de forma rápida e prática.

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Prefere falar com a gente antes?

Sabemos que muitas vezes uma dúvida simples pode resolver tudo! Seja sobre tamanho, modelagem, tecido ou caimento, nossa equipe está disponível no WhatsApp para te ajudar e encontrar a melhor solução. Assim, você evita a devolução e consegue garantir o look perfeito!

📲 [u]Falar com a Amandine no Whatsapp (21) 3253-1500[/u]

Prazos para solicitar

• Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem uso, com a etiqueta afixada e dentro da embalagem original.

Análise dos produtos

Assim que recebemos sua peça em nosso centro de distribuição, temos o prazo de até 2 dias úteis para análise das condições do produto. Após a aprovação, daremos continuidade ao processo de troca ou devolução. O Vale Troca é gerado assim que a análise for concluída.

Reembolsos

O estorno é realizado em até 7 dias úteis após a análise e aprovação do produto.

A devolução do valor seguirá a mesma forma de pagamento utilizada no pedido:
• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas para aparecer, dependendo exclusivamente da administradora do cartão.
• Pix: o reembolso é creditado na mesma conta utilizada para o pagamento.

✨ Nosso compromisso é que você se sinta segura em cada etapa. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar no WhatsApp. Muitas vezes conseguimos sugerir alternativas para que você não precise devolver e encontre o look perfeito para o seu estilo.

Garantia

Todos os nossos produtos possuem também garantia de 90 dias corridos a partir da data do recebimento do seu pedido. Em caso de algum defeito neste período, entre em contato com nosso [u]Whatsapp (21) 3253-1500[/u] que providenciaremos o conserto ou troca de seu produto.

Assim que o produto chegar na AMANDINE, faremos uma análise do defeito, e enviarmos o produto para a fabrica para conserta-lo. Caso não seja possível o conserto, faremos a substituição do produto para o cliente.

Caso não haja um produto idêntico em estoque, o cliente pode escolher entre um cupom no valor do produto ou o estorno do valor pago, que seguirá as memas políticas de troca e devolução em vigor.

Garantia

Todos os nossos produtos possuem também garantia de 90 dias corridos (a partir da data do recebimento do seu pedido). Em caso de algum defeito neste período, clique e fale conosco pelo WhatsApp (21)3253-1500 para avaliarmos o defeito. Após avaliação do atendimento, enviaremos um código de postagem para você despachar em qualquer agência dos Correios. Ao receber este código você tem 7 dias corridos para realizar a postagem do produto.

Assim que o produto chegar na AMANDINE, faremos uma análise do defeito, e enviarmos o produto para a fabrica para conserta-lo. Caso não seja possível o conserto, faremos a substituição do produto para o cliente.

Caso não haja um produto idêntico em estoque, o cliente pode escolher entre um cupom no valor do produto ou o estorno do valor pago, que seguirá as memas políticas de troca e devolução em vigor.